西门子数字化服务平台“数字化客户之旅”正式上线

以西门子数字化工业官方微信公众号、发现数字化工业小程序、官方工业商城（小程序及PC版）、工业服务小程序构建完整的聚合服务平台

西门子首个一站式数字化服务平台“数字化客户之旅”（Digital Customer Journey）正式上线。作为西门子支持其数字化工业生态发展的重要举措，“数字化客户之旅” 这一多触点、跨渠道服务平台矩阵将西门子数字化工业官方微信公众号、发现数字化工业、官方工业商城（小程序及PC版）及工业服务等核心模块囊括其中，首次实现用户全生命周期数字化服务的完整覆盖，以更专业的数字化知识、更便捷的caigou体验和更高效的技术服务赋能中guoqi业的数字化转型之路。
“数字化转型正以星火燎原之势在中国蓬勃发展，这一迅猛发展同样在颠覆传统服务模式。中guoqi业，尤其是当前数字化转型的主力军——占据中国工业企业数量90%以上的中小企业，需要网络化、个性化、一体化的服务平台来匹配他们与时俱进的需求。”西门子（中国）有限公司执行副总裁、西门子大中华区数字化工业集团总经理王海滨表示，“‘数字化客户之旅’能够支持用户一站式触达西门子赋能千行百业的洞察与实践、数万种工业产品及解决方案以及25年来西门子工业技术支持中心的深厚积淀，满足学习、交易和服务等多重需求，高效开启数字化旅程。”
发现数字化工业小程序提供可定制化的内容服务，用户可按需订阅行业数字化转型的热点新闻、Zui新成功案例、专家培训、前沿科技洞察等专属内容。用户还可通过产品速查和智能搜索功能，更便捷地获取西门子产品详情及一站式caigou通道。
西门子官方商城小程序提供便捷的线上caigou服务，用户不仅可在线直接浏览数万种西门子产品以及服务并可直接在线caigou。通过专业在线客服和产品选型工具，用户可快速找到符合需求的产品和服务，在线便捷支付、实时查询订单和物流状态，以及获取其他相关信息。
西门子工业服务小程序基于西门子工业支持中心25年的沉淀，为用户提供覆盖全行业的知识洞察和技术资料。用户可申请和查询产品的售后服务工单，浏览西门子产品手册，并访问内容丰富的学习资料库和直播课程，快速提升自身专业能力。