数字化转型升级大潮下，很多中小企业也在行动，西门子的数字化方案能给他们提供哪些服务?

王海滨：从产品的设计、研发、生产到交付、服务，大企业的价值链往往比中小企业更完整，因此针对大型企业讨论的往往是端到端的数字化转型解决方案。而中小企业规模更小，或许就是一个加工厂或车间，甚至是几个人的作坊，过去主要依靠工厂工人、经理做决策。但所谓“丰俭由人”，当下中小企业可以乘数字化的东风，高性价比地借助计算机收集数据、形成算法来辅助他们做运营决策。
占据中国工业企业数量90%以上的中小企业无疑是中国工业数字化转型的主力军，但中小企业在转型过程中面临着技术、人才、资金的三大挑战，其数字化转型不求大而全，力求小而精。中小企业的数字化转型应以细分场景、具体产线等为主要切入点，可以优先考虑局部软、硬件结合的数字化解决方案，结合工业互联网和边缘侧的算力资源，实现轻量级的运维管理，给企业带来在单点应用上优化。
基于此，在今年1月初，西门子首个多触点、跨渠道数字化服务平台“数字化客户之旅”正式上线。这个平台可以更好地帮助中国企业，尤其是中小企业高效开启数字化之旅。这一平台将支持用户一站式触达西门子赋能千行百业的洞察与实践、数万种工业产品及解决方案以及25年来西门子工业技术支持中心的深厚积淀，满足学习、交易和服务等多重需求。
此外，中小企业需要探索数字化转型新模式，如依托政府或产业集群等上下游产业链的联动，共创轻量化、低成本、标准化的数字化解决方案。西门子近年来持续与广东中山、四川成都、浙江台州等地政府合作建立创新与赋能中心，整合资源，服务地方产业集群，充分发挥在全球工业自动化和数字化领域的先进技术和专长，有效推动当地中小企业数字化升级，并为当地制造业的高质量发展培养大量创新型和技能型人才。

当前，工业企业能效调控压力逐渐凸显，西门子是如何帮助企业平衡发展与减碳之间的矛盾？

王海滨：企业在实现碳中和的过程中必然会面临很多挑战，但更要看到机遇，把减碳作为企业发展的长期战略。不同于“弯道超车”，“双碳”可能倒逼企业转换“新赛道”、谋划“新布局”，并循序渐进、持之以恒地推进转型。未来，西门子将继续大力开发SaaS订阅式的软件服务模式。我们传统的业务模式是给客户交付单个的、一次性工程，从投入上来说难以普适于所有企业。未来客户可以按月按需支付费用，无须一次性花费大额成本，从而帮助客户降低数字化门槛。