SIEMENS西门子内蒙古自治区乌兰察布市（授权）伺服电机一级代理商——西门子华北总代理

1.如何在Windows 7 (64位)下安装STEP 7 V 5.5？
针对Windows7(64位)系统STEP 7发布了V5.5+SP1 版本。没有补丁的STEP 7 V5.5不能安装在Windows 7(64位)系统下。因此需要完整安装版的STEP 7 V5.5+SP1，因为 SP1补丁仅适用于升级已安装的STEP 7。

2.PC上已经安装了OEM版的STEP 7，如何安装STEP 7？
在安装STEP 7基本版或STEP 7专业版之前，必须卸载 OEM 版的STEP 7。否则会在 STEP 7安装过程中出现错误消息中断安装过程。不能在安装OEM版本的基础上安装 STEP 7。

在控制面板中选择“添加删除程序”项。选中"STEP 7 OEM Version"，然后单击 "Remove" 按钮执行卸载。在重新启动STEP 7安装程序之前，必须重启PC。

图.01

注意：
如果仍然不能安装STEP 7，则必须先完全卸载STEP 7软件。

3.如何清除信息"Error401: string variable is not large enough for string"？

如果在刚开始安装STEP 7，出现消息"Error 401: string variable is not large enough for string"，在控制面板中，打开"系统属性" 并选择 "gaoji" 标签。在打开的对话框中点击 "环境变量" 按钮。

检查系统变量中的"Path"。该变量不能包含"%path%"。如果包含可以通过"编辑系统变量"功能进行清除。

图.02

之后选择OK保存对话框设置并重启PC安装 STEP 7。

4.STEP 7 V5.3可安装在微软Windows XP的哪个版本下？

在下列经过测试并发布的微软Windows XP专业版环境下，可以正常安装和使用STEP 7。

微软Windows XP专业版德语

微软Windows XP专业版法语

微软Windows XP专业版英语

微软Windows XP专业版西班牙语

微软Windows XP专业版意大利语

微软Windows XP专业版多语言用户界面包(MUI)

STEP 7 V5.3日语版可以安装在下列操作系统中：

微软Windows XP专业版日语

微软Windows XP专业版多语言用户界面包(MUI)

注意：
如果在微软 Windows XP专业版中文版本或韩文版本下安装STEP 7 V5.3，在安装伊始会出现错误信息："1324，说明在安装路径中含有非法字符。

5.当出现"NCM PC Manager is already installed"消息时，如何安装STEP 7 V5.4？

当PC上安装了SIMATIC WinCC V6时，STEP 7的安装会出现该消息并中止安装过程，此时必须卸载NCM PC软件。在控制面板中，打开"Software"对话框，选择"添加删除程序" 标签。选中"NCM PC Software"，然后单击 "Remove" 按钮执行卸载。在重新启动STEP 7安装程序之前，必须重启PC。

6.如何安装丢失的语言？

安装任何丢失的语言都是行不通的。为了找回丢失的语言，必须重新安装 STEP7。卸载和安装 STEP7 与任何选件包是独立的。这样，在安装 STEP7 时无需移除选件包。

如果已进行过多语言安装，建议无论如何都要重新安装选件包，因为在这种情况下选件包并没有与语言一起安装过。

如果在安装 STEP7 的过程中出现任何异常，建议完全卸载STEP7并重新安装

7.为什么安装STEP 7软件时会在起始画面处停止并且无法关闭？

原因1：可能执行了双重监控和 ELSA 显卡的"Deskman.exe" 程序。
解决办法：
若已安装软件工具，那么启动任务管理器，中止 "Deskman.exe" 任务。之后应该可以安装STEP 7。

原因:2：无PC管理员权限
注意：
要安装STEP 7，必须具有 Windows2000/XP/NT 的管理员权限。参见STEP 7自述文件相关信息，3.1章运行环境（用户权限）。

8.如果安装时STEP 7的选择窗口是空的，在此情况下，如何通过USB安装STEP 7？

复制STEP 7 CD的内容到硬盘中，并从硬盘启动安装。必须完全安装STEP 7软件光盘，因为在安装过程中，"Rasetup.log" 文件中会产生一列*.ssf条目。如果硬盘上的列表与新产生的列表不匹配，选择窗口将会是空的。

9.为什么当SIMATIC Manager 打开时，STEP 7软件会停止运行？

检查任务管理器中是否有程序状态信息。如果没有，STEP 7可能没有安装在推荐目录中。

解决办法：

卸载STEP 7 ，在默认的路径 [DRIVE]:\SIEMENS 下安装STEP 7和所有的S7软件包。

10.为什么不能使用特殊字符命名文件、文件夹和项目？

特殊字符一定不能用于文件、文件夹以及项目的命名，因为如果这样，在安装 SIMATIC 软件时 STEP7 的路径将不会被识别。同样要避免采用句点的名字，例如，“D:\Programs.\...”.。更多有用的信息请参照文件 README.RTF 第 6.2 章节。

11.为什么某些软件产品在安装菜单中显示为灰色（例如，Step7、License Manager）？

SIMATIC软件安装时将检查计算机中已经安装的软件版本。例如，如果 STEP 7 V5.4 SP4已经安装到计算机里，那么它的安装文件将不能被选择并且变为灰色。