当下市场面对的诸多不确定性，会为数字化服务带来哪些影响？西门子是否有更多创新的服务模式，能够更好地满足工业服务的多样需求？

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中国正在加速从“中国制造”迈向“中国智造”，西门子也在全面深耕中国工业企业的数字化转型与成长。

通过遍及全国的销售与服务网络，西门子不仅致力于服务制造业龙头企业，也着眼于广大的中小型制造业企业，特别是各类工业园区。

遍布中国各地、覆盖各行各业的工业园区与产业集群，正在成为制造业发展新动力，也对西门子的服务能力提出了更高的挑战。工业服务的需求特点可谓“三高”：高时效、高技术要求及高可靠性。这使得用户对服务交付能力越来越挑剔，尤其是疫情之下，对本地化快速响应提出了更高的要求，也让建立更柔性更专业的服务网络显得更为紧迫。

中国的工业化进程30年来，积累了大量的自动化从业人才。其中，也不乏以工业服务为主的中小型企业，锐意创新勇于创业。针对于此，西门子全新打造了授权合作伙伴ASP服务体系和生态系统。

首先，通过ASP服务网络，西门子将确保在任何一个城市、任何一个客户都可以获得及时、高效的优质服务。

其次，ASP服务的技术水平、服务质量与管理模式将充分保证服务工程师培养与认证体系的建立，使授权服务工程师的技能不断提升。

最后，ASP作为西门子工业服务生态系统建设的重要合作伙伴，将全面推动服务业务的协同创新。通过价值共创的服务理念，充分赋能合作伙伴不断迭代服务产品组合和交付模式，共同助力客户增值和业务成功。

随着数字化转型从选择变为必然，制造业对数字化人才的需求量也越来越大。西门子在数字化人才培养方面有何心得或解决方案？

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西门子一直在践行如何助力中国工科教育升级转型，为教育培养具有中国特色的新一代数字化工程师贡献力量。

近年来，国家在积极推进工程教育的改革创新。西门子与中国各高校和职业教育机构通力合作，在全国建成440多个实验室并与超过90所高校和科研机构开展了超过800个研发合作项目；举办16届“西门子杯”中国智能制造挑战赛，帮助培养了约9.5万名创新型工程人才。西门子将在工业领域的百年积淀，以及德国工程教育体系的经验，应用于国内工程专业、工程学院的建设之中。

2020年，西门子结合自身对制造业的深刻理解和在数字化领域的丰富实践，编撰发布了《数字化时代工程教育白皮书》，提出了制造业关键岗位数字化能力模型，助力制造业的从业者适应面向未来的能力需求。

2021年，为了响应中国制造业知识消费者的需求，西门子中国重磅推出了西门子1847工业学习平台。西门子希望通过该平台，进一步推进知识共创和共享。平台内的知识生产者不仅有西门子，还会通过“领路人计划”将更多工业领域从业者引入进来，为每个人提供获得和分享知识的机会。以知识付费手段为杠杆促进知识消费者和知识生产者之间形成更加积极的交互合作，打造知识学习生态圈。未来西门子还将对制造业群体进行梳理，按照不同岗位、不同水平，提供更精细的知识服务，赋能工业领域从业人员高效实现技术能力提升。